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Por que o WhatsApp para empresas é importante para os profissionais de marketing

Você adora acompanhar as notícias de negócios? Ler sobre atualizações como o novo mensageiro do Facebook atualizado, ou o lançamento do novo iPhone? Então você deve ter lido sobre como o Facebook está lançando o WhatsApp para negócios. Mas, como isso é relevante para você como profissional de marketing ou vendedor?

Da mesma forma é o WhatsApp gb que é um aplicativo que possui diversas modificações comparado ao tradicional, e isso pode ser muito bom, pois  pode chamar muito mais a atenção de seu cliente.

Por que Utilizar WhatsApp para empresas

Pode muito bem ser uma imagem familiar, mas lembre-se de quando o SMS era tudo há alguns anos e quantas empresas aproveitaram a onda que isso causou. Imagine isso em uma escala muito maior, mas com melhores insights e segmentação precisa. Isso é o que o WhatsApp oferece para você.

Como funciona?

O WhatsApp sempre foi uma plataforma gratuita. Apesar da grande base de usuários, este novo empreendimento é a primeira tentativa de monetização. Este novo aplicativo que eles chamam de ‘WhatsApp para empresas ”, vai permitir que as empresas falem diretamente com sua clientela.

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No entanto, estava um pouco cético quanto a isso (tempo passado, a ser notado). Uma intrusão indesejada em uma plataforma puramente para comunicação pessoal pode não ser bem-vinda. Nesse caso, como funcionaria?

Como é diferente do WhatsApp normal

A plataforma popular para lançamentos de tecnologia, recentemente falou sobre todos os novos recursos que o WhatsApp para empresas vem embalado. Embora seja muito semelhante ao aplicativo de bate-papo normal, existem algumas diferenças importantes na versão empresarial. Listamos todos os novos recursos do novo aplicativo:

Logotipo alterado

Embora os aplicativos pertençam à mesma empresa, o novo aplicativo de negócios tinha um logotipo diferente com o ícone do telefone sendo substituído por um ‘B para negócios’. O logotipo é facilmente reconhecível para usuários frequentes, mas capaz de diferenciar os dois aplicativos.

Registre os números de telefone fixo

O novo WhatsApp permite que as empresas usem seus números de telefone fixo para se inscrever no aplicativo. Esta é uma melhoria em relação à ferramenta de bate-papo normal, pois permite que apenas titulares de números de celular se registrem no aplicativo. Você também pode incluir o tipo de negócio que você é, uma empresa familiar ou corporativa, ao se registrar.

Respostas automatizadas

Agora você pode configurar respostas automatizadas usando o WhatsApp. Se uma consulta for feita sobre um produto ou sobre seu negócio, você poderá configurar respostas automáticas. Dessa forma, você pode se conectar com seus clientes, mesmo que não esteja disponível para bater um papo naquele momento específico. 

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Por exemplo, se alguém enviar uma mensagem após o horário de fechamento, você poderá enviar uma mensagem dizendo: “Desculpe, estamos fechados no momento. Entraremos em contato com você na primeira hora da manhã. ”

Empresas verificadas

Você pode reduzir o risco de empresas fraudulentas enviarem mensagens para seus usuários. O WhatsApp agora dá às empresas uma marca verde (mostrado abaixo) como prova de sua autenticidade. Essa é uma maneira de os usuários saberem que não estão sendo enganados e que estão interagindo com empresas reais.

Estatísticas da mensagem

Qualquer ferramenta que está sendo usada para negócios precisa ser medida. Portanto, o WhatsApp também oferece opções para ver os dados do número de mensagens enviadas e recebidas. Dessa forma, você pode acompanhar o funcionamento do aplicativo para você.

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